Voorwaarden eigen scooter in 3D

Deze voorwaarden gelden voor de dienst "Eigen scooter in 3D" van Bromwijzer, een handelsnaam van SlimContact ("wij") in de app Bromwijzer: op basis van jouw foto's maken wij met de hand een 3D-model van je voertuig, dat je in de app als navigatiepijl kunt gebruiken. Ze gelden naast de algemene voorwaarden (https://app.bromwijzer.nl/voorwaarden). Je accepteert ze in de app punt voor punt voordat je foto's uploadt.

1. Wat je krijgt

• Eén 3D-model (.glb) van jouw voertuig, gemaakt op basis van de vier foto's die je stuurt, bruikbaar in de app als navigatiepijl op jouw account.
• Het model is een benadering: vorm, verhoudingen, kleur en kleurlijnen (strepen, biezen) worden zo goed mogelijk nagemaakt, maar het is nooit een exacte kopie. Stickers, teksten en logo's laten wij altijd weg. Kleine onderdelen (spiegels, accessoires) kunnen ontbreken of afwijken. De voorbeelden in de app laten zien wat je ongeveer mag verwachten.
• Het model werkt alleen in deze app. Je krijgt het bestand niet los en mag het niet buiten de app gebruiken of doorgeven.

2. Foto's en wat wij ermee doen

• Je stuurt vier foto's: voor, achter, links en rechts, bij daglicht, met het hele voertuig in beeld. De app helpt je daarbij en waarschuwt als een foto te donker of onscherp is. Slechte foto's geven een slechter model; dat is geen grond voor terugbetaling.
• Je fotografeert alleen een voertuig dat van jou is of dat je met toestemming van de eigenaar mag fotograferen, en je zet geen andere personen herkenbaar op de foto.
• Bij het opslaan halen wij alle metadata uit de foto's (locatie, tijdstip, toestel) en verkleinen we ze. Het kenteken en eventuele personen nemen we niet over in het model.
• De foto's zien alleen jij en het team dat het model maakt. Uiterlijk 30 dagen na afronding of afwijzing van je aanvraag worden ze verwijderd. Trek je je aanvraag in vóór betaling, dan worden ze meteen verwijderd.

3. Prijs, betaling en levertijd

• De prijs staat in de app op het moment dat je de aanvraag indient en wordt bij je aanvraag vastgelegd. Je betaalt vooraf in de app, via de App Store of Google Play. Wij beginnen pas na ontvangst van de betaling.
• De levertijd die de app noemt is een indicatie. Lukt het niet binnen die tijd, dan laten we dat weten; is het model er een maand na betaling nog niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je je geld terug.
• Lukt het ons niet om van jouw foto's een bruikbaar model te maken, dan wijzen wij de aanvraag af en betalen we het volledige bedrag terug.
• Terugbetalen gaat via de winkel waar je betaalde. Bij Google Play betalen wij terug. Bij de App Store vraag je de terugbetaling aan bij Apple (reportaproblem.apple.com); weigert Apple, neem dan contact met ons op.
• Betaal je terwijl er geen aanvraag op betaling wacht (bijvoorbeeld op een tweede toestel), dan blijft het bedrag als tegoed staan en is je volgende aanvraag meteen betaald. Wil je het tegoed liever terug, neem dan contact op.

4. Herroeping

Het model is maatwerk dat wij speciaal voor jou maken en waarmee wij na betaling meteen beginnen. Door de aanvraag in te dienen vraag je ons uitdrukkelijk om direct te beginnen en verklaar je te weten dat je daarmee je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra wij zijn begonnen. Tot het moment dat wij beginnen kun je de aanvraag kosteloos intrekken.

5. Niet tevreden

• Het model is nooit perfect; dat is geen gebrek. Vind je dat het model duidelijk niet op je voertuig lijkt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact op via het contactformulier in de app (Profiel → Instellingen → Contact) en zeg wat er niet klopt.
• Wij bekijken het dan één keer opnieuw en passen het model aan waar dat redelijkerwijs kan. Daarna is de dienst geleverd. Terugbetaling is alleen aan de orde als het model na die herkansing nog altijd onbruikbaar is.

6. Rechten

• De foto's blijven van jou. Je geeft ons het recht om ze te gebruiken om het model te maken, en voor niets anders.
• Het model wordt door ons gemaakt en is van ons; jij krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht in de app zolang je een account hebt.
• Merknamen, logo's en vormen van fabrikanten blijven eigendom van die fabrikanten. Het model is een eigen weergave van jouw voertuig voor persoonlijk gebruik in de app, geen product van de fabrikant.

7. Overig

• Verwijder je je account, dan verdwijnt het model mee.
• Wij kunnen de dienst stopzetten voor nieuwe aanvragen; lopende, betaalde aanvragen maken we af of betalen we terug.
• Voor het overige gelden de algemene voorwaarden en de privacyverklaring (https://app.bromwijzer.nl/privacy). Vragen: info@bromwijzer.com.