Account en gegevens verwijderen

Je kunt je account bij Bromwijzer en alle bijbehorende gegevens op twee manieren laten verwijderen.

1. Zelf in de app

Open de app en ga naar Profiel → Instellingen → Account → Account verwijderen. Vul je wachtwoord in (log je in met Google of Apple, dan bevestig je via Google of Apple) en bevestig. Je account wordt direct en definitief verwijderd.
Heb je een lopend abonnement? Zeg het dan eerst op in de App Store of Google Play: het verwijderen van je account stopt de betaling bij de winkel niet.

2. Zonder de app

Heb je de app al verwijderd of kun je niet meer inloggen? Mail dan naar info@bromwijzer.com met je gebruikersnaam en het verzoek je account te verwijderen. Om te voorkomen dat iemand anders je account laat verwijderen, kunnen we je vragen iets te bevestigen dat alleen jij weet (bijvoorbeeld je voertuig of je laatste rit). We handelen het verzoek binnen 30 dagen af en laten je weten wanneer het klaar is.

Wat er wordt verwijderd

Je account (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres), profiel en voertuigfoto, thuis- en werkadres, zoekgeschiedenis, gereden ritten, punten en badges, zeshoeken in Veroverd gebied, gedeelde en bewaarde routes en reviews, forumberichten, reacties en stemmen, meldingen van flitsers en controles (inclusief foto's), feedback, je meldingen in de app, je vriendschappen, groepsritten, deel-links, blokkades en een aanvraag voor een eigen 3D-model (met de foto's). Aankoopbewijzen van de winkel bewaren we zonder koppeling aan jou, zodat een aankoop niet twee keer geboekt wordt. Rapportages die je over inhoud van anderen deed bewaren we zonder koppeling aan jou. Boekingen van betalingen blijven zeven jaar in onze boekhouding, omdat de wet dat vraagt. Back-ups van de server worden na 14 dagen overschreven.

Alleen bepaalde gegevens verwijderen

Ritten, zoekgeschiedenis, routes, berichten en meldingen kun je in de app per stuk verwijderen. Je profielgegevens haal je leeg op je profiel, onder Openbaar profiel en Mijn voertuig; thuis en werk onder Profiel → Instellingen → Adressen en favorieten. Wat anderen van je zien, zet je onder Profiel → Instellingen → Privacy.
Wil je andere gegevens laten verwijderen zonder je account te verwijderen, mail dan naar info@bromwijzer.com met je gebruikersnaam en wat je gewist wilt hebben. We handelen dat binnen 30 dagen af; wat we wettelijk moeten bewaren (boekingen van betalingen, zeven jaar) blijft staan, en back-ups worden na 14 dagen overschreven.

Meer over hoe we met je gegevens omgaan: https://app.bromwijzer.nl/privacy.